Política de Privacidad
Última actualización: 17 de febrero de 2026
Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de tu información cuando utilizas el Servicio y te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
Utilizamos tus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Privacidad:
Cuenta significa una cuenta única creada para ti con el fin de acceder a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
Afiliado significa una entidad que controla, está controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
Compañía (denominada como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en esta Política de Privacidad) se refiere a Faro Bitrevia.
Cookies son pequeños archivos que se colocan en tu computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, y que contienen detalles de tu historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
País se refiere a: España
Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.
Datos Personales (o "Información Personal') es cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.
Utilizamos "Datos Personales" e "Información Personal" de manera intercambiable a menos que una ley utilice un término específico.
Servicio se refiere al Sitio Web.
Proveedor de Servicios significa cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o personas externas contratadas por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.
Datos de Uso se refiere a datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
Sitio Web se refiere a Faro Bitrevia, accesible desde https://farobitrevia.org.
Tú significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Recopilación y Uso de tus Datos Personales
Tipos de Datos Recopilados
Datos Personales
Mientras utilizas Nuestro Servicio, podemos solicitarte que nos proporciones cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
- Dirección de correo electrónico
Datos de Uso
Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.
Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de tu Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y fecha de tu visita, y otros datos de diagnóstico.
Cuando accedes al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, el ID único de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, el sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar la información que tu navegador envía cada vez que visitas Nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil.
Tecnologías de Seguimiento y Cookies
Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento que utilizamos incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:
- Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en tu Dispositivo. Puedes indicarle a tu navegador que rechace todas las Cookies o que te avise cuando se envía una Cookie. Sin embargo, si no aceptas Cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
- Balizas Web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominadas gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de píxel único) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Las Cookies pueden ser "Persistentes" o de "Sesión". Las Cookies Persistentes permanecen en tu computadora personal o dispositivo móvil cuando te desconectas, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como cierras tu navegador web.
Cuando lo exija la ley, utilizamos cookies no esenciales (como cookies de análisis, publicidad y remarketing) solo con tu consentimiento. Puedes retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento utilizando nuestra herramienta de preferencias de cookies (si está disponible) o a través de la configuración de tu navegador/dispositivo. La retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Utilizamos tanto Cookies de Sesión como Persistentes para los fines que se detallan a continuación:
Cookies Necesarias / Esenciales
Tipo: Cookies de Sesión. Administradas por: Nosotros. Finalidad: Esenciales para proporcionarte servicios, autenticar usuarios y prevenir el uso fraudulento.
Cookies de Aceptación de la Política
Tipo: Cookies Persistentes. Administradas por: Nosotros. Finalidad: Identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies.
Cookies de Funcionalidad
Tipo: Cookies Persistentes. Administradas por: Nosotros. Finalidad: Recordar tus elecciones, como datos de inicio de sesión o idioma.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y tus opciones respecto a las cookies, por favor visita nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de Nuestra Política de Privacidad.
Uso de tus Datos Personales
La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo monitorear el uso de nuestro Servicio.
- Para gestionar tu Cuenta: para gestionar tu registro como usuario del Servicio.
- Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra.
- Para contactarte: por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas de comunicación electrónica.
- Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos.
- Para gestionar tus solicitudes: Para atender y gestionar tus solicitudes hacia Nosotros.
- Para transferencias empresariales: Podemos utilizar tus Datos Personales para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, etc.
- Para otros propósitos: Como análisis de datos, identificación de tendencias de uso y para evaluar y mejorar nuestro Servicio.
Podemos compartir tus Datos Personales en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.
- Para transferencias empresariales: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la Compañía o financiación.
- Con Afiliados: Exigiremos a dichos afiliados que respeten esta Política de Privacidad.
- Con socios comerciales: Para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones.
- Con otros usuarios: En áreas públicas, tu información puede ser vista por todos los usuarios.
- Con tu consentimiento: Podemos divulgar tus Datos Personales para cualquier otro propósito con tu consentimiento.
Retención de tus Datos Personales
La Compañía retendrá tus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos tus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
Cuando sea posible, aplicamos períodos de retención más cortos y/o reducimos la identificabilidad mediante la eliminación, agregación o anonimización de datos. A menos que se indique lo contrario, los períodos de retención que se indican a continuación son períodos máximos ("hasta') y podemos eliminar o anonimizar los datos antes cuando ya no sean necesarios para el propósito correspondiente. Aplicamos diferentes períodos de retención a diferentes categorías de Datos Personales según el propósito del tratamiento y las obligaciones legales:
- Información de la Cuenta
- Cuentas de usuario: se conservan durante la duración de tu relación con la cuenta más hasta 24 meses después del cierre de la cuenta para manejar cualquier problema posterior a la terminación o resolver disputas.
- Datos de Atención al Cliente
- Tickets de soporte y correspondencia: hasta 24 meses desde la fecha de cierre del ticket.
- Transcripciones de chat: hasta 24 meses para fines de garantía de calidad.
- Datos de Uso
- Datos de analítica web: hasta 24 meses desde la fecha de recopilación.
- Registros del servidor: hasta 24 meses para fines de monitoreo de seguridad.
Los Datos de Uso se conservan de acuerdo con los períodos de retención descritos anteriormente y pueden conservarse por más tiempo solo cuando sea necesario para seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal.
Puedes solicitar información sobre cuánto tiempo conservaremos tus Datos Personales contactándonos.
Cuando expiren los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos de forma segura los Datos Personales.
Transferencia de tus Datos Personales
Tu información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a computadoras ubicadas fuera de tu jurisdicción.
La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Eliminar tus Datos Personales
Tienes derecho a eliminar o solicitar que te ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre ti.
Puedes actualizar, modificar o eliminar tu información en cualquier momento iniciando sesión en tu Cuenta, si la tienes. También puedes contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación.
Sin embargo, ten en cuenta que podemos necesitar retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o base legítima para hacerlo.
Divulgación de tus Datos Personales
Transacciones Comerciales
Si la Compañía se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, tus Datos Personales pueden ser transferidos. Te notificaremos antes de que tus Datos Personales sean transferidos.
Aplicación de la ley
Bajo ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar tus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
Seguridad de tus Datos Personales
La seguridad de tus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Privacidad de los Niños
Nuestro Servicio no está dirigido a ninguna persona menor de 16 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de nadie menor de 16 años. Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctanos.
Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar tu información y tu país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de tus padres antes de recopilar y usar esa información.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites.
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Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Te informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en Nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.
Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.
Contáctanos
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- Por correo electrónico: [email protected]